「新しい職場で、うまくやっていけるだろうか…」
「初対面の人とどう接すれば良いのかわからない」
そんな不安を抱える新入社員の方は多いはずです。
実は第一印象は「3〜7秒」で決まり、その後の信頼関係を大きく左右します。
この記事を読めば、第一印象で信頼される7つのビジネスマナーを理解し、初対面でも自信を持って行動できるようになります。
第一印象の「基本」を作る
笑顔・姿勢・挨拶・清潔感
ポイント
- 笑顔：自然で柔らかく（「この人と話したい」と思わせる）
- 姿勢：背筋を伸ばす（「堂々としていて信頼できそう」と思わせる）
- 清潔感：髪・服・靴を整える
- 挨拶＋お辞儀：声と動作を同時に
なぜ？
人は最初の3秒で相手を判断すると言われています。笑顔や姿勢、清潔感のある身だしなみを意識するだけで「この人なら安心して仕事を任せられそうだ」という評価につながります。
実践！場面別のビジネスマナー
名刺交換の正しい流れ
ポイント
- 名刺は両手で持ち、相手より低い位置で差し出す
- 名前を復唱し、顔と一致させる
- 受け取った名刺はすぐにしまわず、机の右上に置く
- 名刺は折らず、丁寧に扱う
なぜ？
- 相手に「この人は礼儀を大切にする」と思ってもらえる
- 相手の名前と顔を確実に覚えられる
- 丁寧なやり取りが「信頼できる人」という印象につながる
会話マナー（挨拶・言葉遣い・傾聴）
ポイント
- 挨拶は自分から先に
- 敬語は丁寧かつ自然に
- 相槌・うなずきで「聞く姿勢」を示す
なぜ？
会話の第一声や聞き方は、そのまま「あなたの人柄」として伝わります。
主体性を持って話しかけ、丁寧に耳を傾けることで「安心して一緒に働ける人だ」と思ってもらえます。
距離感と身振り・手振り
ポイント
- 約1〜1.5mの距離を保つ
- 説明するときは手振りを活用
- 指差しや腕組みは避ける
なぜ？
適切な距離感は「この人と話しやすい」と感じさせます。
また、自然な手振りは説明に説得力を与え、余計な緊張を和らげます。
信頼関係を築く「フォロー」
初対面後のお礼メール
ポイント
- 当日〜翌日中に送る
- 感謝と次のアクションを明記
- 名刺やメモで情報を整理
例文
件名：本日はありがとうございました（〇〇株式会社・山田）
本文：
〇〇株式会社 △△様
本日はお忙しい中、貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。
お話しいただいた□□について大変勉強になりました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
なぜ？
フォローをすることで「礼儀正しく、関係を大切にする人」という印象を強く残せます。次に会うときの会話もスムーズになります。
まとめ
第一印象は「一瞬」で決まりますが、信頼関係は「継続」で築かれます。
今日からできる小さな一歩が、あなたの未来を変えます。
- 鏡の前で少し口角を上げてみましょう
- 靴を磨いてみましょう
- 明日は自分から挨拶してみましょう
その積み重ねが、社会人としてのあなたの自信と信頼を形づくります。
どうぞ胸を張って、新しい一歩を踏み出してください。
